Nie heeltemal wat jy wou hê nie? Moenie bekommerd wees nie, terugsendings is maklik!

Aankope in die winkel

In die winkel | Terugbetaling of Ruiling

1. Neem jou item(s) na 'n Vialli-winkel in dieselfde land waar jy die aankoop gedoen het. Let asseblief daarop dat die winkel die item(s) wat jy wil terugstuur of ruil, in voorraad moet hê.
   
   
2. Items wat in die winkel gekoop is, moet in die winkel terugbesorg word en nie per pos/koerier nie.
   
   
3. Verandering van denke
   
   Indien u van plan verander oor die produk(te) wat u by ons gekoop het, sal ons die aankoopprys terugbetaal of die produk(te) omruil in die land waarin dit gekoop is, onderhewig aan die volgende voorwaardes:
   

• Aangekoopte items moet binne 14 dae na aankoop terugbesorg word, tesame met die bewys van aankoop.
  
  
• Item(s) moet ongedra, ongewas of andersins ongebruik wees met alle oorspronklike etikette/etikette aangeheg en in 'n verkoopbare toestand.
  
  
• Onderklere, sokkies, parfuum en ander persoonlike items kan nie terugbesorg of omgeruil word nie.
  
  
• Geskenkkaarte, uitverkopings-, uitverkopings- en tweedehandse items kwalifiseer nie vir 'n terugbetaling of ruiling nie.
  
  

Indien u 'n terugbetaling versoek, sal die aankoopprys aan u terugbetaal word deur die oorspronklike betaalmetode te gebruik. Vir item(s) wat omgeruil word, sal u die verskil betaal as u dit vir 'n item ruil wat meer kos, alternatiewelik sal ons u terugbetaal vir 'n omgeruilde item(s) wat van mindere waarde is.

1. Foutief
   
   Indien enige item foutief is, of verskil van die monster wat in die winkel getoon word, sal ons ons wetlike verpligting nakom, wat die terugbetaling van die aankoopprys of die verskaffing van 'n vervangingsproduk kan insluit, mits die item(s) binne 'n redelike tyd met die bewys van aankoop terugbesorg word en in 'n verkoopbare toestand is.

Aanlyn Aankope

Winkelterugsendings | Ruiling

Gratis en gerieflik. Geen papierwerk nie. Geen probleme nie.

Stuur jou bestelling eenvoudig terug na die Vialli-winkel. Bring jou bestellingsbevestiging saam wat jy ontvang het toe jy die aanlyn aankoop voltooi het. Let asseblief daarop dat die winkel die item(s) wat jy wil terugstuur, in voorraad moet hê. Ruilings of terugsendings sal onderhewig wees aan die volgende voorwaardes:

1. Ruilings vir 'n ander grootte op 'n item(s) kan in die winkel gedoen word.
   
   
2. Die item(s) wat jy vir 'n ander een wil ruil, sal óf van gelyke waarde wees, óf 'n verskil sal deur jou in die winkel betaal word wanneer die ruiling begin word. Alternatiewelik sal 'n terugbetaling nie gegee word op 'n item(s) wat van mindere waarde is nie.
   
   
3. Terugbetalings word nie in die winkel gegee vir aankope wat aanlyn gemaak word nie. Jy sal die aanlyn ondersteuningspan moet kontak vir 'n terugbetaling om verwerk te word.
   Aanlynondersteuning is beskikbaar Maandag tot Vrydag 087 255 1956.
   
   
4. Ons betalingshandelaar wat by die afhandeling gebruik is om jou aanlyn aankoop te voltooi, sal per e-pos met jou in verbinding tree en jou Suid-Afrikaanse bankbesonderhede versoek om te verifieer om die terugbetaling te begin.
   
   
5. Terugbetalings sal tot 10 werksdae neem om verwerk en voltooi te word (afhangende van jou bank).

Aanlyn Terugsendings | Terugbetaling of Ruiling

Stuur asseblief vir ons 'n e-pos na online@viallijeans.com vir meer inligting en om u te help met die verwerking van die terugbesorging en afhaal. Ons sal geen terugsendings aanvaar sonder vooraf skriftelike kommunikasie nie.

Aanlyn bestellings kan by enige van ons Vialli-winkels afgelaai word, maar terugbetalings sal nie in die winkel gegee word nie. U sal die Aanlyn Ondersteuningspan moet kontak vir 'n terugbetaling om verwerk te word. Aanlyn Ondersteuning is beskikbaar Maandag tot Vrydag 087 255 1956.

Ons sal met graagte enige produk wat by ons aanlynwinkel gekoop is, omruil of terugbetaal, onderhewig aan die volgende voorwaardes:

1. Aangekoopte items moet binne 14 dae na aankoop terugbesorg word, tesame met die bewys van aankoop.
   
   
2. Items moet ongedra, ongewas of andersins ongebruik wees met alle oorspronklike etikette/etikette aangeheg. Items wat terugbesorg word, sal 'n kwaliteitskontrole ondergaan om te verseker dat die item(s) wat ontvang word in 'n verkoopbare toestand is.
   
   
3. Onderklere, sokkies, parfuum en ander persoonlike items kan nie terugbesorg of omgeruil word nie.
   
   

Indien u 'n terugbetaling versoek, sal die aankoopprys (uitgesluit afleweringskoste vir aanlyn aankope) aan u terugbetaal word sodra ons die terugbesorgde item ontvang het en bevestig het dat dit aan voorwaardes 1-3 hierbo voldoen. U is verantwoordelik vir enige koerierkoste wat verband hou met die terugbesorging van die item na.

1. Ons betalingshandelaar wat by die afhandeling gebruik is om jou aanlyn aankoop te voltooi, sal per e-pos met jou in verbinding tree en jou Suid-Afrikaanse bankbesonderhede versoek om te verifieer om die terugbetaling te begin.
   
   
2. Terugbetalings sal tot 10 werksdae neem om verwerk en voltooi te word (afhangende van jou bank). Koerierfooie wat betaal is, is nie terugbetaalbaar nie.
   
   
3. Foutief
   
   Indien enige item foutief of verkeerd beskryf is, sal ons ons wetlike verpligting nakom, wat die terugbetaling van die aankoopprys of die verskaffing van 'n vervangingsproduk kan insluit, mits die item(s) binne 'n redelike tyd terugbesorg word en in 'n verkoopbare toestand is.

Vialli sal nie verantwoordelik gehou word vir die verlies van pakkies indien die kliënt nie die korrekte en volledige fisiese adres en verwante kontakbesonderhede verskaf het toe die bestelling geplaas is nie.

Indien ons nie 'n bestelling kan uitvoer nie omdat 'n item uitverkoop is, of om enige ander rede, sal ons jou in kennis stel en jy sal geregtig wees op 'n terugbetaling of omruiling vir daardie item(s). Ons kan nie verantwoordelik gehou word as 'n bestelling nie beskikbaar is teen die tyd dat jy probeer om 'n aankoop te voltooi nie.